Fortryd køb
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, kan du udfylde formularen nedenfor.
Efter indsendelse modtager du en kvittering på e-mail.
Bemærk, at kvitteringen alene bekræfter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, og ikke udgør en behandling af din fortrydelse af købet.
Ønsker du at returnere en vare og modtage en returlabel, anbefaler vi, at du benytter vores returportal.
Fortrydelsesformular
Hvornår skal du bruge "Fortryd køb" formularen?
Du kan bruge formularen herover, hvis du ønsker at fortryde dit køb, inden din ordre er sendt fra os. Når vi modtager din besked, ser vi på, om ordren stadig kan stoppes, og vender tilbage hurtigst muligt.
Formularen er kun til annullering af en ordre, før varen er sendt.
Har du allerede modtaget din vare, eller er pakken på vej til dig, skal du i stedet bruge vores returportal.
Du kan også læse mere om levering, retur og reklamation i vores FAQ om levering, retur og reklamation.
Hvorfor har vi denne formular?
Denne formular er lavet som en del af de nye EU-regler, der skal gøre det nemt for kunder at give besked om, at de ønsker at fortryde et køb online.
Hos Nielsen Light bruger vi formularen til ordrer, hvor du ønsker at fortryde købet, før varen er sendt fra os.
Har du spørgsmål er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.